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我们的服务

夏利文一直为业户提供优秀的物业管理服务。我们与业户共同成长了解业户所需。我们将专心致志继续优化物业及设施管理服务质素。

保安服务

作为持牌保安服务公司,夏利文提供优质的保安服务予业户,我们严格监管保安人员工作的表现,确保物业保安服务标准符合行业要求。
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健康生活

成功与健康相辅相成! 夏利文一直以保障業戶健康为首要任务。
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客户服务

夏利文时刻追求卓越,力争为客户提供超乎预期的优质服务
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物业保養

夏利文为客户提供一系列完善的保养维修服务,确保旗下物业维持最佳状态。
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财务管理

夏利文在财务管理方面透过健全的管理系统,充分体现高度诚信及透明度。
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科技应用

夏利文积极在物业管理中引入新技术借以提升客户体验。
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绿色管理

夏利文于旗下物业推行绿色管理,采用不同的方法减少废物及碳排放,尽量节省能源及保护资源。
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保安服务

夏利文緊貼行業發展,時刻探索在物業管理上的新科技應用,藉以提高保安服務質素及工作效率。為了進一步提升保安服務,夏利文在旗下大部份管理的物業採用了嶄新的「綜合物業管理應用程式」(ISM-App) 。 

ISM-App協助我們合理編制保安巡邏路線及實時監察,同步傳達特定的巡邏要求及注意事項。在保安巡邏期間,如發現有損壞及其他情況,可透過ISM-App即時通報有關部門,加快跟進效率。系統採用雲端數據庫存儲資料,以便日後可作進一步分析以優化保安服務,讓我們更有效維謢業戶利益及安全。

健康生活

维护业户健康是夏利文的首要任务。为使我们管理的物业能保持最高衞生水平,我们的管理人员与有关的専业清洁承办商合作无间,确保我们物业内的空气质量和水质保持良好,为业户提供健康的环境。


同时也开展多个健康计划,向业户宣传推广健康生活方式。我们亦会定期监管清洁承办商的服务表现,并采用绩效衡量指标评估承办商在服务合约期内的工作表现。

客户服务

我们是一个充满爱心、同理心并对工作富有热枕和责任心的团队。我们致力与客户建立互信关系,提供优质及贴心的服务。

业户的满意是我们最大的鼓励﹕

“面对困难各员工依然紧守岗位丶努力投入防疫工作”
One Midtown 分业主管理委员会
“得到负责一座的工作人员的积极协助…事无大细主动跟进,服务态度非常好,让我们在Oasis Kai Tak 很有家的感觉,这是非常好的体验。”
Oasis Kai Tak业主
“也特别感谢每次回来时您们嘘寒问暖的关心,还有众多的鼓励和安慰,心里特别感恩。可以感觉出来您们的每个人对待这份工作都特别用心,也有很强的责任感。”
Capri 业主
The handover procedure is indeed complicated for us. We couldn't have done it without their patience and expert consulting services. Especially the handover team, they reply enquiry effectively and politely and for sure deal with the defeats follow up in reasonable time.
Oasis Kai Tak 业主
"工作态度很认真,笑容可嘉,很乐意帮助住客去解决问题, 待人接物很有礼貌, 值得赞赏。"
碧堤半岛业主
"對工作的的態度,事事以租戶為先,正是急租戶所急”
安利大厦租户
"Admirable level of commitment and dedication, prompt response and excellent working relationship & knowledge"
Chelsea Court 住戶
"I find all the site staff in Monterey are polite and hospitable which provides a pleasure living environment to the residents."
Monterey 业主
“礼宾处职员敬业乐业,处理管理纯熟周到,热心帮助各位住客妥善解决问题”
Island Residence业主
"她主动积极帮我们解决了这问题,我们非常感激。她待客热诚有礼,笑容可掬"
Owner of Monterey
"We have received very good service, they are always friendly and attentive to every detail."
Kensington Hill 住戶
"The effectiveness, effort paid by Crawford House members definitely helps us achieving our goals shortly. Not only your side always fulfils my request, your management office has also always thought in advance to help us prevent any problems may occur."
卡佛大厦业户
"We would also like to express our sincere gratitude for the quality and efficient management services provided to us in the past year."
香港房屋经理学会
"I cannot express how much my happiness has been during my first year, in my first ever home. This is attributed to both the design of taste of Capri, as well as the helpful staff throughout the post-sale services"
Capri 业主
"勤奮,專業和盡心盡力服務態度"
Bailey Garden 住戶
"因為您們的周全服務,令我們可無後顧之憂的專注業務發展。"
Cable TV Tower 业主
“They are always helpful and take initiative to discuss the issues, explain the causes and find out the best solutions for us no matter how busy they are.”
Monterey 业主
“Your staff are very helpful, friendly and cheerful…who have been delivering excellent services, responsively addressing our requests as well as accommodating our needs in the most efficient and thoughtful ways. Whenever we require emergency support, your staff always provide prompt assistance to our Federation and accomplish our tasks on time.”
One Island South 业户
“We believe that the dedicated property management services provided by Harriman are best-in-class.”
Owner of NEO
"團隊工作期間的盡忠職守,盡心盡力為業戶服務,值得讚許。"
Telford House 租戶

物业保養

夏利文明白优质及可信赖的维修保养对物业的价值至关重要。有效的防预保养计划可减低维修费用、延长设施寿命并确保其符合安全及环境法规之最佳良方。因此,我们提倡预防及可预期的保养模式,将物业内的设施故障减至最少。

同时,我们亦对物业设施及最新的科技作出重大的投资以配合施行防预的保养计划,当中包括:一般大厦维修,中央冷气及抽风系统,消防系统,供水及排水系统,电力供应系统,升降机系统,行人扶手电梯系统。

财务管理

我们为旗下管理的物业妥善管理财务收支与及保存适当的收支记录。我们亦会定期为各物业聘请专业核数师审核大厦账目。

在严格控制支出而不影响服务质素的前提下,我们会编制周年财政管理预算案计划来年工作,当中对所有重要项目,例如定期的收入/支出乃至大型翻新工程产生的资本性支出项目等,都会详细而综合地进行分析及预算。

我们会制定每月收支财务报告,当中更会展示预算数额与实际支出数额的相差,以备客户对财政状况有更清晰的了解,通过准确的分析,从而协助客户制定长远的财务计划,确保财务状况健康发展。

科技应用

我们的物业管理系统收集营运数据并提供资料以作管理计划及决策。

我们采用管理资产系统整合物业租赁管理的各项日常工作,例如﹕物业交收,装修审批,监督装修工程,开具缴费单及收取租金等等。

业户可以利用我们的手机应用程式方便快捷地预约使用设施、阅览通告、进行收楼预约及联络物业管理人员。

绿色管理

夏利文采用数据管理系统以减省用纸,同时旗下物业实施绿色采购、废物回收及节能计划,让员工及业户可以透过我们的计划将绿色管理融入他们的运作及日常生活。更多关于「全民节能,悭神有计」及「绿色办公室管理」的资讯可参考以下网址:

  • https://www.energysaving.gov.hk/tc/home/index.html
  • https://www.gov.hk/tc/residents/environment/public/green/greenoffice.htm

为推动绿色管理,夏利文更积极参与多项提倡环保活动,如: 由环境保护运动委员会举办之「香港环保卓越计划-  减废标志」、由环境局举办之「户外灯光约章」、由环境保护署举办之「绿色香港‧碳审计」活动、及由香港环境保护协会举办之「木材回收树木保育计划」。

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